A satisfação dos nossos clientes é prioridade! Por isso, oferecemos o prazo de 7 dias corridos após o recebimento do produto para solicitar a troca, conforme previsto no Código de Defesa do Consumidor.
O produto deve estar em perfeitas condições, sem sinais de uso, riscos, avarias ou alterações;
Deve ser devolvido em sua embalagem original, com todos os acessórios, manuais e nota fiscal;
A solicitação deve ser feita dentro do prazo de 7 dias corridos após o recebimento.
Entre em contato com nosso atendimento através do [canal de atendimento/WhatsApp/E-mail];
Informe o número do pedido, o motivo da troca e envie fotos do produto, se necessário;
Aguarde a análise e as instruções para o envio do item.
Após o recebimento e análise do produto em nosso centro de distribuição, a troca será aprovada e o novo item enviado, ou o valor reembolsado conforme o caso.
